济南二建房修质保条款：保什么、不保什么，一次说清

先给结论：施工统一质保 2 年、写进合同；质保期内同一部位再漏，免费复修不收费。同时有三类情形不属于质保范围，本文一次讲清，避免口头承诺留下的误会。全部条款以双方签订的《质保协议》为准。

一、质保保什么

• 施工质保 2 年，写进合同：渗漏维修、建筑修缮、局部改造等施工项目统一质保 2 年；
• 质保期内同一部位免费复修：同一部位再漏，一个电话免费复修，不收任何费用；
• 维修记录留档：每次施工与复修记录进交付中心档案，可查可追溯；
• 到期主动提醒：质保到期前主动联系免费复查一次。

二、不保什么（三条例外，签合同时也会当面说明）

1. 非本次施工区域的漏水：本次只修了约定部位，其他部位出现漏水不属于质保范围——不确定的先做检测定位，漏点归属清楚了再说；
2. 原有建筑本身结构问题导致的漏水：如结构裂缝、地基沉降引发的渗漏，属于建筑本体问题，质保修复不适用；我们可出具检测结论帮助判定；
3. 人为损坏、外力破坏：如二次装修凿砸本次施工部位、重物撞击、钻孔打破防水层等，不在质保之内。

💡 边界原则：因本次施工原因造成的同部位漏水 = 质保内；施工质量以外的因素（部位之外、结构本身、人为外力）= 质保外。拿不准就检测定位，以书面结论沟通。

三、报修流程与响应

1. 拨打 24 小时热线 156-9801-8067，说明地址与情况；
2. 1 小时响应、4 小时到场复查；
3. 属质保内的同部位漏水：免费复修，费用为零；
4. 复修完成更新质保档案记录。

营业时间 08:00–20:00，全年无休；热线 24 小时接听。

四、常见边界问题

「楼上漏水把我家淹了算质保吗？」——这属于他人过错造成的损失，不在施工质保范围内；可先取证并做检测定位，依《民法典》相邻关系向责任方主张，我们可出具检测报告与维修报价作依据。更多责任划分见站内问答。

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